TCL科技集团股份有限公司

关于TCL

TCL科技集团股份有限公司成立于1982年，是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，公司已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL家电四家大产业集团，以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。随着公司发展壮大中，公司确立了在自主创新方面的优势和能力：诞生了中国第一台免提式按键电话、第一台28寸大彩电、第一台钻石手机、第一台国产双核笔记本电脑等。 未来公司将继续构建融设计力、品质力、营销力及消费者洞察系统为一体的"三力一系统"，将公司打造成中国最具创造力的品牌。

面临的困难

随着公司的高速发展，实现了快速地全球发展，业务领域涉及面广，用户遍布国内外，并且与其建立连接和交易。要加强各业务之间的关系，对全球的用户提供稳定的服务，对TCL技术团队并非易事，在快速发展过程中，TCL面临多重挑战，一是全球业务需要有稳定流畅安全的网络通信，二是对重要数据要做好保护和共享，三是保证工作效率的前提下降低成本。 围绕维护客户关系，TCL面向的用户来自世界各地，如何协调好公司与用户在销售、营销和服务商的交互，是提高企业核心竞争力的重要因素之一。最终吸引新客户、保留老客户并将客户转为忠实客户，增加市场。
为了有效管理会员，记录整理所有会员的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，并为其提供优质的个性化服务器，同时还为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，而这些数据的分析处理都离不开强大的计算能力的技术支持。
对于智能家具，将应用程序部署到云上，以便快速构建和更新应用程序。从而使家具更加智能化、国际化、时尚化，让家居生活更加便捷舒适。
针对以上问题，不得不依靠更优更好的技术支持，对于TCL来说，选择在云上构建全球业务平台是解决问题和挑战的最佳选择。

为什么选择亚马逊云科技

为了应对全球化业务发展中的挑战，并且经历过微软Azure的故障，TCL最终选择了将业务部署在亚马逊云技术上，并采用亚马逊合作伙伴博思云为提供的云托管服务，这样的选择有以下几方面的优势：
一是覆盖全球范围的基础设施，亚马逊云科技拥有庞大和领先的全球基础设施占有量，遍及24 个地理区域的77个可用区（AZ）。在博思云为的协助下，用CloudFront在重要区域的整套业务系统迁移到云上。多点分布，极大降低网络故障造成的损失。
二是拥有足够专业的技术和大量企业上云的成功，亚马逊云科技提供超过175项全功能的服务，涵盖计算、存储、数据库、联网、物联网，应用开发、部署、管理等方面。博思云为作为国内知名的合作伙伴，拥有丰富的服务经验，协助企业部署应用程序和服务器，提供丰富的资源给到持续赋能的IT敏捷创新。
三是良好的服务和支持体验，博思云为作为国内土生土长的团队，自然会更关注中国用户的访问体验，了解大陆内地的网络情况，可以为客户提供个性化的服务。在与TCL集团频繁深入的交流，充分了解需求，通过Amazon Global Accelerator来加速国内用户到全球的访问，将跨过访问缩短到毫秒，降低网络延迟带来的负面体验。

获得的收益

通过与Amazon合作伙伴博思云为合作，TCL集团将CRM、官网、会员系统、智能家具系统整体迁移到云上后取得了一系列显著成效：
首先是更好地满足了国际市场拓展的业务需求。博思云为根据TCL的特点，结合在Amazon在全球基础设施的优势给企业提供最合适的建议和方案。官网业务共有5套系统，Amazon提供VPC Peering功能，以新加坡为中心区域，能轻松将其他四个区域的VPC互联，实现内网通信。并在深圳总部通过VPN连接新加坡，实现数据互通，从而构建成一张覆盖全球的网络图。全球用户可以通过CDN选择就近的点访问到官网系统，改善用户体验。图1
其次是提高了服务器的性能，降低故障损失。在全球选择五个重要区域，博思云为帮助企业将CRM系统迁移上云，通过Cloudendure将重要区域机房中的多个服务器进行功能测试，等测试结束后，选择一个切换时间点，将业务切换到Amazon上。图2
同时，借助Amazon合作伙伴博思云为的专业服务，TCL不仅缩短了业务系统迁移时间，也优化了成本，提高了运维效率。Amazon提供的资源优势和自动化监控，大大减少了运维团队的工作量，从而将更多精力和时间花在项目开发和业务响应，加速了创新创造。